ケンコープラスで個人輸入をする場合の一般的な流れは以下の通りです。

• 注文者様がWebサイトで希望の商品を注文します。
• ケンコープラスより現地の配送元へ商品の発注配送手配を行います。
• 商品が現地から発送されます。配送方法は、国際通常書留郵便ですのでインターネット上での荷物追跡が可能です。
• 日本に到着後、税関審査を受けます。（通関を考慮して配送手配が行われるため注文者が直接手続きする必要はありません。）
• 商品が郵便局より手元に届きます。

個人輸入の場合、一般的な日本の通信販売やネット販売とは、下記の点がことなります。

• 商品が手元に届くまで時間がかかります（発送から最短で5日最長で14日）。
• 商品が海外から送られる関係上、代引き決済ができません。
• 個人輸入のため、個人使用目的のみ購入が可能です。転売は禁止されております。